柳丹到区纪委监委信访室接访

“这件事不属于纪检监察机关受理范围，我们也会为您想办法、出主意、指出路。”9月13日，咸安区委常委、纪委书记柳丹到任咸安区纪委工作的第一天，深入信访室调研工作，现场接访来访群众时亲切地说道。

“为啥他不打招呼就动了俺家的房子？” 当天上午8:35分，原大幕乡某村组群众饶某来到区纪委信访室，饶某陈述，乡下的房子被组里修缮祖堂侵占了，拿出房产证组里仍不承认是我家的房子。……

柳丹认真听取并记录信访人饶某提出的问题，详细解答其疑问，并告知信访人在接访结束后，由相关单位限时办结，依法依规解决好信访人合理诉求。

“我反映的问题，柳书记当场答应帮我处理，看得出是真想为老百姓办实事，我非常高兴。”刚走出信访室，饶某激动地说。

随后，柳丹召开信访工作座谈会，认真听取了近年来信访工作汇报，对近年来工作成绩给予肯定，并对下一步信访举报工作提出工作要求和努力方向。

柳丹强调，信访举报工作要始终以人民为中心，根据时代变化利用新媒体不断创新反映渠道；要带着感情和责任做好信访举报接待和办理工作，对群众反映问题要快分快查快结；要做好信访举报统计分析工作，做好领导的参谋助手；要与党史学习教育“我为群众办实事”实践活动相结合，做深做细做实巡回下沉遍访活动，用心用情用力化解群众“心头结”，切实解决群众“急难愁盼”问题，不断增强群众获得感、幸福感和满意度。（咸安区纪委监委）