
黄某平,咸安区中医院患者。
我今年58岁,2018年,我在武汉某医院做了心脏搭桥手术之后,每年都得往医院跑两三次,一次最少住院一周。2019年,因离家近,我来到咸安区中医院治疗,医护人员待我像家人一样,我就再没想过去其他医院了。
说起以往,住院花销是不小负担。刚来时,住一周院,各种检查、用药费用动辄2000多元,但近两三年,情况明显改善,同样是打针、吃药、调理,同样治疗住一周,如今自己掏几百元就够了。
还有一件事让我安心,很多检查检验不用反复做。我在上级医院做的检查检验,只要报告单上带着“HR”标志,区中医院医生都认,医生护士从来没让我把同样的检查再做一遍,既省钱又省心。
住院期间,医院收费透明。每次经过门诊楼一楼大厅,都能看到电子屏实时滚动播放门诊、检查、药品等项目的价格信息;在每个病床的床头,常用医疗服务项目价格标得清清楚楚;每天护士都会送来当天的治疗费用清单,出院时还有一份完整的住院明细,一笔一笔,明明白白。
前不久,区纪委监委干部到区中医院组织召开患者及家属代表座谈会,告诉我们区里正在开展重复医疗检查检验、违规收费问题集中整治工作,还与我们交流沟通,听取我们对当前医疗服务方面意见建议。区纪委监委干部一一记录,并现场作出解答。
后来,我听医院内科主任王秀枝说,医院成立了整治专班,分两个小组,每个月对重复检查检验、违规收费等问题开展自查自纠,并在医院的醒目位置公开了投诉举报二维码、电话,方便患者及家属随时向有关部门反映问题。
这几年,我看着这家医院一点点在变。费用更实在了,检查更合理了,而那份对待病人的体贴和尊重,却一直没变。(周莹 整理)